Kwaliteitsborging

Inspectie

De overheid stelt duidelijke kwaliteitseisen aan kinderopvang, onder andere op het gebied van pedagogisch klimaat, veiligheid en gezondheid, inzet en deskundigheid van medewerkers, groepsgrootte en ouderrecht. De kwaliteit van de eerste levensjaren van een kind is bepalend voor zijn verdere ontwikkeling. Daarom vinden wij het belangrijk om verantwoorde opvang te bieden in een gezonde, veilige en stimulerende omgeving.

De gemeente Leudal is verantwoordelijk voor het toezicht en de handhaving van deze kwaliteitseisen. In opdracht van de gemeente voert de GGD regelmatig inspecties uit op onze locaties. Tijdens deze bezoeken toetsen de inspecteurs de dagelijkse praktijk aan diverse criteria en rapporteren zij hun bevindingen aan de gemeente.

De inspectierapporten zijn voor ouders beschikbaar via onze besloten Facebookpagina Ook kunnen jullie deze terugvinden via http://www.landelijkregisterkinderopvang.nl

---

Geschillencommissie

Als jullie vragen, opmerkingen of een klacht hebben, horen we dat graag. In veel gevallen kan een gesprek met de betrokken pedagogisch medewerker al duidelijkheid of een oplossing bieden.

Lukt het niet om er samen uit te komen of blijft de klacht bestaan, dan kunnen jullie terecht bij de houder van ’t Kroekestöpke.
Mocht ook dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan kunnen jullie je wenden tot de Geschillencommissie Kinderopvang waarbij ’t Kroekestöpke sinds 1 januari 2016 is aangesloten.

In onze brochure over klachtenbehandeling staat beschreven hoe wij omgaan met opmerkingen en klachten. Het klachtreglement en het klachtenjaarverslag worden gepubliceerd via onze besloten Facebookpagina.